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洪雅县“三化”举措打造智慧人社

  洪雅县人社局紧扣“智慧人社、智慧服务”主题,以“互联网+”为载体、“三化”举措开启便民服务新引擎,推动“信息化人社”向“智慧人社”转变。


柳江镇人力资源和社会保障服务所

  一体化服务夯基础。依托金保工程,延伸基层服务平台,完善公共服务体系“最后一公里”建设,推进城乡服务一体化。全县建成投用柳江、七里坪等便民服务网点25个,配备自助服务一体机、便携式银社自助服务终端、高拍仪、签名板等设备112台,提升服务承载能力,提高业务办理效率,保障城乡居民就近办理参保、缴费、查询等业务,实现“城镇十分钟、乡村半小时”服务目标,为“智慧人社”体系构建压实基础。


便携式银社自助服务终端设备认领培训现场

  网络化办理提效能。充分发挥“互联网+人社”资源优势,大力推广政务服务平台、眉山人社APP、电子社保卡、1233电话咨询服务平台、洪雅人社微信公众号等信息化应用平台和社会化服务渠道,网聚数据力量,实现人社业务网上办、掌上办。截上目前,网办事项271项,网上受理办件36229件,搭建公共服务的“快速路”、“直通车”,确保“洪雅人社事、最多跑一次”。变“被动服务”为“主动服务”,通过微信公众号实时发布群众关心的社保、就业等政策信息1000余条,将人社服务送到群众手上。


工作人员为办事群众讲解自助服务一体机使用方法

  多元化服务解民忧。围绕智慧服务,积极推行“一卡通”建设、360天擎安装部署、人社业务平台推广应用等工作,以信息化建设提档升级推动人社服务多元化。实现以社保卡为载体的惠民惠农资金“一卡通”发放,将数据流转化为年近2600万元的资金流,惠及群众13.8万余人。构建以柜台服务、网上服务为主,以移动终端、自助终端、电话和社会化服务为辅的多层次、多渠道智慧人社服务体系,形成网络化、智能化人社服务新格局。(洪雅县人社局 解志明 )

 


责任编辑:李月
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