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丹棱网格员为民解难题 热心居民送锦旗

  有一种情谊在工作中形成,有一种感谢发自内心的颂扬。近日,丹棱县丹棱镇城西社区居民手捧一面印有“尽心尽责 为民解忧”八个大字的锦旗,专程送到了城西社区网格化服务中心。

  9月初,网格员陈巧玲接到辖区内商铺袁老板反映:楼上的商铺因长时间漏水,导致自己店铺内天花板多处被侵蚀,每天都需要用面盆接水,真是苦不堪言!虽然他已多次到楼上商铺找负责人寻求解决办法,但对方都以没有时间为由推脱了,袁老板只好向网格员寻求帮助。

  本着一颗真诚为民的心,网格员立即前往现场查看了解情况,随后电话联系楼上老板娘刘某告知此事,但对方也因工作忙拒绝配合处理。多次沟通无果,网格员仍不气馁,继续与刘老板进行交流,她的真诚和执着终于打动了刘老板,勉强同意请维修师傅查找原因。经维修师傅查看后,确认是二楼商铺厕所管道破损引发漏水,刘老板表示既然是她店铺内的原因,那就尽快处理,不再让一楼为此困扰。

  长时间的问题终于得到了解决,袁老板特地送来锦旗,感谢网格员的耐心与热情。
(陈巧玲 郑永全 文/图)

 
 

责任编辑:李月
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