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宜宾珙县:“12345”热线助您解决共享电单车不合理收费问题

来源:珙县数管中心   作者:卢梦丽 发布时间:2021-09-14 09:34:13

短途出行,找辆共享电单车,已经成为时下众多市民绿色出行的一种方式。但在使用电单车过程中,总有些让市民感到非常困扰的问题。

近日,张先生拨打“12345”热线求助,其在珙县城区内骑行某品牌的共享单车准备在停放区域停放时,却收到提示不在服务区并加收了10元的违规停车费用,故认为不合理,希望禁止平台乱收费,并退还多收取的费用。

珙县数管中心立即将信件转派至县综合行政执法局处理,经核实,因当天该共享单车平台系统程序出错,导致GPS定位识别不准确,多扣除了张先生的费用。现该平台已把多扣除的费用退还到张先生的账户上,经回访,张先生对处理结果表示满意。县综合行政执法局要求该品牌的共享单车运营企业加强巡查力度,不断优化技术监管,让共享电单车真正做到‘便民’不‘扰民’。 

听民声,解民忧,才能暖民心。今年来,珙县综合行政执法局对群众拨打“12345”热线反映的问题,迅速响应、及时沟通,第一时间解决群众诉求中的堵点、难点问题,力争做到件件有着落、事事有回音。(珙县数管中心 卢梦丽)

 


责任编辑:杨东