内江华润燃气有限公司持续推动优化营商环境工作,以 “精准、高效、透明” 为核心,近期升级推广中小型商业用户快速报价单服务体系,让用户“获得用气”成本一目了然,为商户经营减负提速。
为打破传统报价的时间壁垒,公司推行“流程减法”创新改革,将勘察、设计、报价整合为 “一站式”服务,从“多日等待” 到 “即时获取”。以前申请“获得用气”报装时,公司的报价,得等勘察人员上门,再等设计出方案,设计图到预算,等到报价出具后用户对报价不满意又要修改方案从新报价,导致一个工程反复修改前后要一个月甚至更长时间。现在用户一个电话勘察、设计、市场部人员直接到现场设计、报价。用户半小时就收到报价单,效率翻了好多倍。用户“获得用气”报装时间大大缩短,同时客户满意度也进一步提升。
公司下一步将进一步完善快速报价机制,让更多中小商户享受到高效、透明、暖心的燃气服务,为甜城营商环境注入更多 “燃气温度”。(王艳梅)
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