“三强化三提升”助力矛盾纠纷化解见成效

峨边彝族自治县公安局积极探索矛盾纠纷多元化排查化解机制，通过强化“信息排查、联动机制、重点整治”等工作举措，全面提升矛盾纠纷排查化解能力，切实维护辖区社会治安秩序持续稳定。今年以来已排查化解各类矛盾纠纷600余起，调解成功率98.33%，实现将矛盾纠纷化解在源头、处置在基层。

一、强化信息排查，提升预警能力。一是加强线索搜集。根据不同的时间节点结合不同的地域特征，加强对婚恋、家庭、邻里、琐事等易引发各类不稳定因素等情报线索的排查梳理，实时强化研判预警，全面落实教育疏导等管控措施，切实降低案发风险。二是加强排查管控。通过警情管控，案件线索排查，重点对治安重点人员的排查管控，对排查出的重点人员进行超前预警，积极疏导化解。三是加强信息研判。通过建立重复警情过问办理制度，同一事项2次报警的，派出所领导要过问并牵头办理，同步联动属地党委、政府开展联管联控。同时，对可能引发群体性事件、上访事件等信息采取每日共享、每月进行讨论，将搜集到的矛盾纠纷信息进行分析、研判，部署落实针对性化解、防范措施，从源头上抓好防范工作。今年以来，通过搜集情报线索40余条，先后成功化解10余起涉及人员多、易引发群体性事件的纠纷，实现“民转刑”“群体性”事件“零发生”。

二、强化联动机制，提升协同能力。一是专职力量配备。派出所安排经验丰富的社区民警作为专业调解员，各值班组内组建调解经验学习小组，以日常接处警工作为契机，多管齐下提升全体“调解能手”。二是警民联调化解。全面发挥社区警务室前沿阵地的作用，把社会矛盾纠纷排查调处化解工作向前推移，及时介入、耐心劝解、快速调处，在矛盾纠纷发生的初始阶段予以控制和化解。三是落实包案调解。对排查出来的矛盾纠纷苗头性问题及线索，落实包案领导与责任民警，工作要求和化解时限，逐项定人、定责、定措施，对于重大疑难纠纷，坚持专案专办，对复杂、疑难的矛盾纠纷，由派出所分管所领导牵头调解。

三、强化重点整治，提升防范能力。一是提升舆情导控能力。建立舆情导控快速反应机制，制定了涉警涉稳网上舆情处置方案，加大网络舆情巡查工作和舆论阵地导控能力，派出所与情指中心、网安大队落实网络管理巡查、网上涉稳涉警舆情通报、网上有害信息处置等工作。今年以来，累计开展网络巡查220余次，配合县网信办查封谣言网站1个，训诫1人，查处网络造谣诈骗行政案件1件，行政拘留1人。二是定期开展警情回访。定期组织办案民警对当事人开展上门走访和电话回访，实时跟踪矛盾纠纷处理情况，并为矛盾纠纷类案件设置专门台账，定期更新。今年以来，梳理重点警情270条，案情37起，回访当事人319人次，通过回访，及时发现并成功化解矛盾纠纷69起。三是定期开展普法宣传。组建“社区纠纷化解”网格微信群，将社区民警、社区干部、网格员等加入微信群，在微信群中推送法律知识和矛盾调处案事例，加深群众对日常生活涉及的法律法规的了解，提升群众的法律素养和道德修养，结合线下上门入户宣传，促使小矛盾、小纠纷能够自行化解。今年以来，开展法治宣传6轮次，为群众提供咨询服务1400余人次，收到群众赠送的锦旗6面，群众安全感和满意度持续提升，被群众誉为“家门口的派出所”。