“我为群众办实事”雷波县看守所 提升窗口群众接待和律师会见服务工作见质效

   为落实政法队伍教育整顿工作要求，深入开展“我为群众办实事”活动，推动队伍教育整顿走深走实，进一步提升公安监所群众接待和律师会见工作效能和服务水平，雷波县看守所开展了“律师会见难”这一群众反映强烈的执法领域顽瘴痼疾清理整治。

   通过认真梳理、立整立改制定了十条措施有效的解决了“律师会见难”这一顽瘴痼疾，提升了群众满意度，得到了群众好评。1、牢固树立以“人民为中心”理念，落实首问责任制，引导窗口民辅警切实增强群众观念，做到热情接待、规范执法。2、对符合会见规定的，按照“最多跑一次”原则，坚持“多说一句、多走一步”，打通服务“最后一米”，按规范程序及时办理。3、看守所对常态化疫情防控形势下的健康证明进行统一，对不是疫情高风险地区来访的不另行设置领导签字审批和必须提供核酸检测报告等前置条件。4、开通网上预约及视频会见，尽可能为律师远程会见提供方便。5、严格按照刑事诉讼法要求，除危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪两类案件在侦查期间的会见应当经办案部门批准外，只要律师“三证”齐全的，在提出会见申请的48小时内必须安排会见。6、对律师提出的会见场所不够等问题，各看守所根据实际情况，尽可能改善相应硬件设施条件，在条件允许的情况下，积极开通了周末会见、提讯室会见等举措，最大限度解决会见基础设施条件不足问题。7、对不符合法律法规和当前疫情防控要求的，通过热情接待，耐心细动联系，予以办理回见。8、加强了窗口民辅警管理，避免态度粗暴、冷硬横推，对群众接待和律师会见中遇到的问题要及时请示报告，避免擅自处理和简单处置，有效杜绝了因监所接待工作不当引发舆情或转化为信访投诉。9、对监所接待窗口突发的矛盾和警情，立即报告所领导研判处理；对可能产生舆情或信访的，第一时间报告监管支队和本地公安机关，按照“三同步”机制及时化解和妥善处置。10、对因管理不严、工作不规范，引发舆情，造成信访投诉的，依纪依规予以严肃问责处理。

   通过认真开展执行这十条措施，达到了政法队伍教育整顿工作在执法领域顽瘴痼疾清理整治方面取得了实质性成果。(孙世彬)