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6月2日，一位老人李大爷来政务服务中心办理个体工商户变更业务，他怕不懂流程办事难，可一进门就有穿着“小平故里志愿者”衣服的工作人员热心讲解。他高兴地说：“一进咱经开区这个大厅，都有专门的咨询窗口，自己有啥不懂的、有啥意见建议都有地方说。窗口的同志服务态度好，耐心帮我完成手续，我很满意。”
政务中心每位窗口人员都是志愿者服务队的一员，他们用真诚微笑、温馨话语为办事企业、群众提供咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等全方位的志愿服务，确保最大限度地方便企业和群众办事；他们用平凡的小举动传递着社会正能量、不懈努力服务在群众身边，暖心行动长期贯穿政务服务始终。（吴燕）
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