今年以来,邻水县坛同镇以维护社会政治稳定、提升群众安全感为着眼点,坚持问题导向,聚力破题攻坚,有力维护了一方和谐稳定。
强化组织保障。成立信访维稳工作领导小组,不定期召开信访维稳工作专题会议,分析全镇信访维稳形势,并对其进行周密部署,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,党群服务中心专人抓的工作机制。
强化初信初访。凡信访人到镇属各办(中心)咨询或办理相关业务时,办公室工作人员无论手头工作有多繁忙,情绪有多烦燥,都应热情接待,笑脸相迎,必须站在讲政治、顾大局、维护稳定的高度正面回答,属于职责范围内的事,要不遗余力办理;不属于职责范围内的事,应告知信访人到相关办公室咨询或办理,让信访人高兴而来满意而归。
强化开门接访。周一至周五,党政主要领导在没有到县上开会或下乡时,均坚持开门接访,用摆龙门阵的方式与信访人拉家常、叙家事,让信访人把目前的想法和困难说出来,以便对症下药。
强化积案化解。对信访人提出的合理诉求,凡是能现场解决的,就要立即解决;一时解决不了的,做动之以情、晓之以理、明之以利、晰之以害的思想工作,最终达到息访息诉。
强化打击力度。力求把矛盾纠纷化解在内部、消除在萌芽、解决在基层,做到“小事不出社,大事不出村,重大矛盾纠纷不出镇。对越级上访、非法上访或多次化解仍到信访部门举报的信访人,根据相关法律法规实行“零容忍”依法打击,做到发现一起处理一起,教育一片,震动一方的目的。
截止目前,共接到信访件26件,妥善处理25件,1件正在办理之中。(吕忠平 朱侯)