民有所呼 警必有应

近年来，乐山市公安局党委始终置顶“以人民为中心”的发展思想，全面强化惠民改革力度，取得了明显成效，社会评价满意度连续5年位居全省前列。今年以来，乐山市公安局紧密结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，坚持“需求由群众提出、过程由群众监督、成效由群众评价”工作导向，相继推出“八大惠民”工程、“百日平安”三大行动、“我为群众办实事”十条措施等一大批惠民举措，将实事真正做到了群众心坎上。

打好服务“便民牌”  提升群众获得感

让群众少跑路。为打破办理公安业务繁琐瓶颈，市公安局持续深化“放管服”改革，建成全省唯一实体化运行的“网上公安”，实现业务100%网上可查、可办；积极争取政策支持，将原有36个“全程网办”事项拓展到116个，并纳入一体化政务服务平台，实现全程网上流转率达100%，居全省第一。深化平台数据共享、证照关联互用等措施，精简证明材料35%，提升办结时间78.11%。

借助微信公众平台，推行在线预约服务；实施特殊人群服务“轻快办”，开辟60周岁以上老年人办证“绿色通道”，提供敬老“我帮办”、亲友代办、送证上门等服务；开辟户籍“全域通办”渠道，市民在全市户籍窗口均可办理户籍业务，同时推出交通事故远程定责、驾驶人员自助体检等服务项目，真正实现了服务群众“零距离”。

让交通多顺畅。交通拥堵一直是困扰市民的“烦心事、揪心事”。为解决市民出行难题，市公安局按照“高峰站点、平峰巡线”的勤务模式实行交通网格化管理，将值守时间拓展到14小时，优化55个信号灯配时，使8大重要路口通行率提升18%；设置6条协调绿波带，将重点路段通行率提升27%。同时增设35处移动红绿灯，进一步规范危化运输车、货车入城禁行、限行，促进交通管理的“优化升级”。

让旅游更亲民。市公安局在全省率先实施了“涉旅警情不过夜，不耽误游客行程”工作模式，建立完善涉旅轻微案事件快调快处机制、涉旅服务快交快办机制、淡旺季梯次用警派驻增援机制，并根据客流车流和治安状况动态设置旅游警务服务站，营造安心舒心旅游环境，工作成效得到公安部、省公安厅高度认可。

今年“五一”期间，市公安局发出“让路于客、让景于客”倡议，实施外地游客轻微违章“只警示、不处罚”柔性执法措施，在全市游客同比2019年增长32.63%的情况下，实现了涉旅警情、纠纷同比分别下降27%和52%，得到中央电视台多次宣传报道，也赢得了各级媒体和广大游客的点赞。

打好风险“防控牌”  提升群众安全感

全力捍卫政治安全。市公安局始终坚持将防范政治安全风险置于首位，严格落实重点行业反恐防范措施和“135”快反机制，先后在中心城区、核心景区设置特警快反点16个，坚决防止暴恐活动在乐山打响、炸响，全力打赢重要节点、重大会议的安保维稳硬仗，实现了“零发案”“零滋事”“零扰序”“零事故”目标。

全力维护社会稳定。市公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷和安全风险实行“黄、橙、红”三级分类预警、动态管理，同时强化显性用警，加强重要部位巡逻值守，提升见警率和震慑力。今年以来，累计化解各类风险隐患4500余个，排查化解矛盾纠纷3460起，有力确保了社会政治稳定和治安大局平稳。

全力筑牢治安防线。市公安局始终聚焦社会治理的痛点堵点，持续深化社会治理“铁腕铸盾”工程这一乐山治安防控特色品牌，进一步健全完善了公交安防、烟花爆竹、医院护卫等十项防控举措，我市群众安全感一直位居全省前列。持续深化护校安园工作，推动“一校一警”落地落实，并健全完善“民警+保安+教师+家长”联勤联动模式，截止目前，全市已设立“校园护学队”214支，实现了重点中小学、幼儿园全覆盖，确保了校园及周边绝对安全，受到了社会各界的广泛赞誉。

打好平安“守护牌” 提升群众幸福感

严查交通违法，守护群众“出行安全”。交通安全一直影响群众幸福感的风向标。市公安局坚持“重罚降发案、严管出秩序”，重点围绕机动车超速超员，酒驾毒驾，涉牌涉证等六大严重交通违法和乱停乱放等城市交通不文明行为开展集中整治，同时开辟交通违法“随手拍”平台，集中查处曝光交通违法行为。今年以来，全市先后查处机动车严重交通违法案件1.3万起，整治城市交通不文明行为3.5万起，行政拘留291人，集中曝光500余人次，消除交通隐患760余个。

严防电信诈骗，守护群众“钱袋安稳”。当前，互联网逐步成为违法犯罪活动的重要工具和平台，仅2021年1至5月，我市已立电信网络诈骗案件1086起，同比上升42.71％。针对目前我市高发多发的“杀猪盘”、网络贷款、冒充“公检法”等典型诈骗手段，市公安局充分发挥反诈中心“尖刀”作用，构建起跨区域多警种同步上案的机制，开辟“熊猫反诈”线上宣传平台，拓展反诈工作广度和深度，工作机制及战法多次被省公安厅推广运用。今年以来，共推送预警信息1.3万余条，预警劝阻10000余人次，精准劝阻受骗群众700余人，挽回财产损失800余万元，先后打击涉诈窝点3个，抓获犯罪嫌疑人30余名，冻结资金7000余万元。

严打突出犯罪，守护群众“生活安宁”。近年来，由毒品诱发的盗窃、抢劫等传统侵财型违法犯罪占此类案件40%以上，而食品药品安全也越来越受到社会各界的广泛关注，从前期公安机关“开门评警”反馈数据来看，两类案件成为影响群众幸福感的重要因素，分别占21.3%和18.9%。市公安局紧紧扭住群众反映强烈的突出问题，有针对性开展清查整治。在侦办食药案件上，坚持“打源头、端窝点、铲链条”，加强警政协作、警企合作，确保群众“舌尖安全”。部署“禁毒使命”专项行动，积极开展毒品问题综合治理，实施城市生活污水毒情监测和毒品预防教育，有效遏制了毒情蔓延。今年以来，共侦办食药环案件17起，抓获犯罪嫌疑人38名；打处毒品犯罪嫌疑人243人，强制戒毒310人，缴获毒品2391克，依法查处11家易制毒化学品违规企业。

百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。下一步乐山公安将在市委、市政府和省公安厅的坚强领导下，以党史学习教育为统领，持续深化“我为群众办实事”实践活动。继续围绕“吹哨报到”，回应群众关切。通过进一步厘清职责、优化流程、强化考评、提升能力，解决好“由谁来干、是否做好、怎样改进、如何评价”等问题，确保事事有人抓、件件有着落，并形成常态长效。继续围绕“开门评警”，解决百姓诉求。围绕群众最关切、最期盼的问题下深水、出实招，通过“警种配餐”向“百姓点菜”转变，确保人民群众全过程参与、全过程监督、全过程受益。继续围绕“护旗行动”，守护社会安宁。严厉打击各类违法犯罪，全面加强社会面巡控、场所查控、重点人员管控，确保全市社会政治持续稳定、治安大局持续平稳。

（王海 刘冉）