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走进眉山市公安局高新区（甘眉园区）分局象耳派出所化学产业园警务工作站，“警务受理区”“流动人口服务区”“自助办证区”等工作专区标识醒目，设施完备，让人耳目一新。
化学产业园警务工作站，是当地警方以实际出发，为辖区企业和群众提供便利优质服务，专门在务工人员聚居区域搭建的智慧化警务平台。
智慧服务先行
“化学产业园警务工作站周围企业多、工地多、务工人员多，很多项目正在建设中，目前有流动人口1700多人。随着一些项目的推进，预计今年总共将入住流动人口4500多人。”象耳派出所专职社区民警张旭说。
自2021年1月化学产业园警务工作站启动以来，张旭和同事已经接手调解了十多起务工人员之间的矛盾纠纷。“大多数都是酒后口角，事态虽不严重，但我们依然把他们请进来，摆一摆龙门阵，解开心结，化解矛盾。我们守在这里，就是要把预见的一些社会问题和矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在形成案件之前。”张旭说。
这里的矛盾纠纷调解室，布置得十分温馨：布面沙发、饮水机、绿植……一旁还放着一台小型咖啡机。简单操作，就能让双方当事人喝上一杯暖心提神的咖啡，很易于取得现在新生代务工人员好感。“这样就不会让当事人感觉是被公安民警叫进来说事、问话，而是从心里意识到我们是真正想帮他们解决问题的。”象耳派出所所长袁智说。
精细化管理同步
如何为众多流动人口提供精细化管理服务呢？一方面，在务工人员的宿舍门上，都有一个二维码门牌，务工人员只需拿出手机扫一扫，就能在线填报居住信息。同时，居住区采取“人脸刷卡”进出，把好安全第一道闸门。另一方面，民警还会采取上门走访的形式，核实相关信息。这是当地警方创新推行的“大数据+大脚板”工作机制的缩影之一。
“我们结合疫情防控，顺势推出扫码、信息填报等措施，群众回应非常热烈，工作效率也提高了，这为我们进行大数据精细化管理服务打下了很好的基础。”袁智说。
不仅如此，分局自创的“二维码门牌”不仅能助力民警采集信息，务工人员还可以通过扫码，实现“一键报警”，下一步还可以实现交水电费等功能。
夯实社区警务工作，使之越来越科技化、智能化，是眉山公安2021年工作方向之一。随着最新一批执法记录仪的投入使用，在象耳派出所综合指挥室的大屏幕上，不但可以显示警力的位置，调配警力更加科学，还可以实时监看执法记录仪画面、对讲指令。基于指挥调度扁平化、执法办案精准化、社区警务精细化等重点工作的突破与创新，2020年，象耳派出所被评为四川省首批“枫桥式公安派出所”。
在服务社区、企业护航发展中，高新区（甘眉园区）分局采用“3+3”模式，即三个社区警务室、三个警务工作站。警务室针对的是面，工作站针对的是辖区企业一个点。
袁智介绍，化学产业园警务工作站以“警企共建”工作为方向，突出四项职能即群防群治、服务审批、涉企纠纷调解、流动人口管理，根据化学产业园片区的实际特性与企业对口工作需求，工作站推行“2名民警+3名辅警+N名联防队员管理模式”，由1名民警总体负责、3名辅警负责对接片区在建工地及多支社会力量开展相关工作。
每天下班时，很多务工人员陆续来到警务工作站周边的餐馆吃饭，这里俨然成了一处别致的“商业中心”。“现在有了警务工作站，我们感觉非常好。一方面，大家的安全感提升了；另一方面，我们办居住证、异地办身份证，处理交通违章都非常方便。就连警务工作站屏幕上播放的反诈宣传片，我们都喜欢看一看，内容都记熟了。”一名务工人员对警务工作站赞不绝口。
创新引入心理辅导
更为贴心的是，这里还设立了“心理辅导室”，为务工人员提供心理辅导，同样为的是将社会问题解决在发生之前、消除在萌芽状态。此举在四川省公安系统尚属首创。
警务工作站启动伊始经广泛调研发现，园区务工人员的心理健康问题既是不容忽视的民生问题，也是亟待解决的社会公共卫生问题。以户籍制度为中心的差别性政策设置、工作与家庭长期分离的生活模式、工作内容与待遇之间的差距以及新生代农民工的身份认同困境，是引发农民工心理健康问题的主要因素。
为有效解决务工人员的心理健康问题，根据公安部“推动健全社会心理服务体系和危机干预体系”的工作要求，眉山公安盘活工作思路，围绕“我为群众办实事”的大提纲，决定根据基层社会治理相关工作精神，在化学产业园警务工作站内面向辖区企业务工人员设立心理辅导室。
“请问……你们这里……我可以申请心理咨询吗？”4月初的一天早上，化学产业园警务工作站心理辅导室外，两名男子站在门前，其中一名男子犹豫不决地小声问。
“当然可以。快请进！快请进！”工作站民警听闻，连忙把这名男子请进了警务室。待他坐定，民警递上了一杯温水，随即坐到了他的面前。
在民警的鼓励和引导下，男子逐渐打开了心扉。原来，这位毕业不久的大学生小张，在辖区某企业从事监理工作。小张最近饱受工作与精神压力，情绪不稳定，特别渴求专业帮助。从工友那里得知距离不远的警务工作站恰好有心理辅导服务后，他在工友的陪伴下找到了民警。
民警将专业术语转化为通俗易懂的家常话，在长达三个小时的时间里，积极为其疏导心结、答疑解惑。谈心过程中，民警又对其进行了相关法律知识宣讲，有效消除了潜在矛盾纠纷隐患。最后，民警将小张的情况录入工作台账，并与其约定，后续将进行回访，持续开展疏导，直至问题解决。
高新区（甘眉园区）分局局长汤毓表示，设立心理辅导室，旨在为辖区流动人口提供更优质的服务，真正抓早抓小矛盾纠纷苗头，防止人为因素导致相互不理解而引发矛盾纠纷，从思想源头预防安全事故，促进辖区社会的稳定与和谐。考虑到心理咨询这项工作的专业性，结合辖区平安建设治理等基础工作的特点，心理辅导室配备了2名民警，他们均具有专业的心理咨询师资格证。他们通过调查走访、现场接待、流动式置入等工作方式，将矛盾调解工作前置到心理干预功课中来。下一步还将引入国家、省级心理咨询机构，在心理咨询师驻点的同时，邀请社会学、心理学等专家，根据农民工兄弟姐妹的需求定期不定期开设“流动心理辅导室”，进一步打造更专业化、更系统化的心理辅导室。
创建企业安全样板
“企业一些易制毒、易制爆的危化品，相关手续要在公安机关进行行政审批。”高新区（甘眉园区）分局治安大队大队长林发洁说，过去，企业办理行政审批手续，要到15公里之外的分局去办。现在通过“放管服”改革，企业在“厂门口”的警务工作站就能办理了。
不仅如此，警务工作站还有很多贴心服务。比如，针对一些新建危化品仓库“缺乏经验”的企业，警方还提供“样板间”，指导其科学建设。
“危化品仓库，有的要采用敞放式，有的要采用半敞放式。仓库里面需要使用防爆灯、防静电开关、防爆摄像头、烟雾报警、入侵式报警等装置，一些企业不一定弄得清楚。”林发洁说。
警方在之前的工作中指导几家企业建设了非常规范、高标准的危化品仓库。警方就把这些仓库作为“样本间”，邀请同类企业来这里实地学习，从而实现共同标准上的提高进步。
初心系民生，铁肩担使命
多项便民举措，在化学产业园警务工作站兑现落地，深受好评。这是眉山公安为当地经济发展护航服务的缩影。在群众最需要的时候，眉山公安群策群力，直接化身“推销员”，不遗余力让群众受惠，维护社会稳定，服务经济发展。
前不久，受疫情等影响，仁寿县黑龙滩镇光明村的晚熟柑橘“不知火”销路不畅。眉山市副市长、市公安局局长王景弘了解到“光明村柑橘滞销”的消息后，高度重视，当即通过朋友圈等渠道发布信息，以“推销员”的角色担当，助力果农销售。
很快，在公安民警的共同努力下，光明村30万斤“不知火”销售一空，解决了当地种植户的燃眉之急。
群众利益无小事，一枝一叶总关情，服务经济就是保民生。“我们要不断强化公仆意识和为民情怀，从点滴小事做起，扎实为群众解难题办实事，持续提升群众的幸福感和满意度，以党和人民满意的优异成绩向建党100周年献礼。”眉山市公安局相关负责人表示。
（廖煜 底衡）
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