悉心倾听解心结，当庭履行化干戈

近日，资中县法院成功调处一起承揽合同纠纷案件，被告当庭履行调解协议支付尾款，法官陪同原、被告双方前往被告家中完成窗帘安装，实现矛盾纠纷高效化解。

被告孙某向原告某窗帘店定制窗帘，货款总计1800元，含所有材料并包安装。2026年1月，原告为被告安装窗帘时，被告认为窗帘正反面颜色不一致，拒绝支付尾款1520元。原、被告双方多次协商未成，遂诉至法院。

案件受理后，承办法官梳理案情，认为该案事实清楚、标的较小，双方此前已经多次协商不成，抵触情绪强烈，如果简单采取判决方式结案，可能会进一步激化矛盾。因此，承办法官在开庭前组织双方进行庭前调解。

调解过程中，当事人双方仍然情绪激动、各执己见。原告认为已经向被告展示了窗帘布料，尽到了说明义务，被告是故意挑刺想要压价；被告则认为原告虽然展示了窗帘布料，但没有提前告知窗帘两面颜色不同，自己无法接受。承办法官倾听当事人意见后，针对双方的争议分别向原被告单独进行释法明理，告知原告某窗帘店作为商家应当更加专业，进行样品展示时要给消费者释明最终效果，尽告知义务；告知被告孙某作为消费者应该在订单上明确对窗帘双面同色的需求，才能更好地维护自己的合法权益。承办法官也提醒双方，发生纠纷后要积极沟通，沟通不成也要采取理性、合法的方式维护权益。

经承办法官劝解，双方当事人达成一致意见，被告当庭一次性支付尾款1280元，承办法官主动陪同原被告双方前往被告家中完成窗帘安装。双方握手言和，矛盾纠纷圆满化解。

从“对簿公堂”到“当场履行”，此案的圆满化解是资中县法院始终秉持“如我在诉”理念，践行新时代“枫桥经验”的生动实践。资中县法院将继续探索纠纷化解机制，不断提升人民群众的司法获得感和满意度，为维护社会和谐稳定、优化营商环境提供有力的司法保障。（黄夕桂）