恩阳区农业农村局加强政务服务窗口建设 全力打造优质营商环境

为进一步优化恩阳政务环境、提升审批服务能力，恩阳区农业农村局认真贯彻落实深化“放管服”优化营商环境各项决策部署，不断增强公仆意识，强化责任担当，主动服务，积极作为，不断规范市场秩序、营造法治氛围，以良好营商环境助推恩阳高质量发展。

提升服务能力。不定期组织窗口工作人员开展受理审查、服务礼仪、突发事件处理等业务培训，切实提高工作人员综合素质，切实让群众办事最快、环节最简、效率最高，真正打通服务群众“最后一米”。

优化办理流程。坚持“程序少、环节简、流转快、时限短、服务优”工作要求，大力推行“一窗式受理、一站式服务”模式，大力推广咨询“一口清”、提交资料“一手清”、审批发证“一次清”一站式服务，真正实现一窗受理、全程办结。今年以来共接待办事群众业务咨询600余人次，受理办结审批事项29件，按时办结率100%，群众满意度100%。

强化制度落实。全面落实“首问负责、一次性告知、限时办结”四项制度，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，严格执行“AB岗位、延时服务、预约服务、责任追究”等审批管理制度，全面实现审批提速、服务提质、效能提档，农业领域政务服务水平进一步提高，营商环境进一步优化。