自开展今冬明春返乡农民工证照办理专项工作以来,平昌县公安局迅速行动,以打造便民、利民、廉洁、高效的警务服务为切入点,扎实开展“我为群众办实事”“十大专项行动”等农民工服务保障工作,倾情倾力做好返乡农民工证照办理工作,不断增强广大农民工获得感、幸福感。截至目前,为农民工办理居民身份证(含临时身份证)、边境通行证、出入境通行证、驾驶证等证照8027件,户口准迁193件。
精心谋划组织。县局成立了领导小组,组织出入境管理、行政审批股、交警、治安等相关部门研究制定《平昌县今冬明春农民工服务保障五件实事工作方案》,细化责任分工,严肃工作要求,保障返乡农民工在符合法定受理条件时,用最短的时间办理好相关证照,真正打通服务群众的“最后一公里”。
落实工作保障。为迎接返乡农民工证照办理高峰,县局增派工作人员充实到窗口单位,并实行“提前上岗,延时下班”的弹性工作时间,确保办证群众随到随办,减少往返等候时间,切实提高证照办理的水平和质量;节前对相关设备进行全面检查,保持通信线路畅通,保证设备正常运行。
广泛开展宣传。在村(居)委会、场镇、企业以及汽车站等重点区域、人口密集场所,采取悬挂横幅、张贴通告、设立宣传板、发放宣传单等方式,向返乡、返城群众告知开展“返乡农民工服务”活动的内容、服务措施、办事程序、服务时间和咨询电话,切实做到家喻户晓,确保群众顺利办理相关业务。期间,共发放宣传资料5300余份,接受群众咨询1800余人。
便民服务群众。严格落实户口迁移跨省通办、川渝黔新生儿入户、亲属关系证明跨省通办等政策措施,为重庆、贵州籍农民工办理46笔迁入业务;实行“预约服务”,及时公布社区办证户籍民警姓名及联系方式,根据办证需要约定服务办事时间;开展“送证上门”便民活动,为行动不便的孤寡老人、残疾人实行上门办理和上门送证服务70余次,主动热忱服务群众,赢得群众高度赞誉。