【巴州区宕梁街道】“四问”工作法推动市民诉求真化解

一问履行职责是否真正到位。针对为民情怀不牢、工作作风不实等问题，巴州区宕梁街道党工委集中约谈4个后进村（社区），成立专项督查组，全覆盖督查指导。借助党史学习教育，瞻仰通江王坪烈士陵园，厚植为民情怀，转变工作作风。

二问市民诉求是否真正化解。针对诉求研究部署不到位、诉求化解走过场等问题，将涉及城市建设、老旧小区改造、拆迁还房办证等重大难点诉求分类分块、挂联解决，集中一周攻坚、每日一次通报。

三问人民群众是否真正满意。针对诉求化解质效不高的问题，对已化解的诉求，组建2个专班开展“回头看”，对不满意诉求件较多的村（社区），推行黄、红牌警告督办机制。

四问常态长效是否真正落实。针对化解过程中群众新提出的问题，加强对同类诉求的打捞、汇总、研判，向上汇报争取支持、横向联合集中整治，集中解决一批拆迁户选址建房、炮损住户赔偿等诉求，力争通过化解一个诉求，解决一批类似问题，建立健全长效机制，提升群众满意度。截至目前，街道共需化解市民诉求2077条，已化解1651条。

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