巴中市航务海事局政务服务窗口优质服务获企业好评

   11月27日，巴中市世纪船舶管理有限公司负责人将一面“办事认真效率高，服务热情素质好”锦旗送到市民之家政务服务航务海事窗口，对窗口工作人员提供的热情优质服务表示由衷感谢。
    近期，巴中市世纪船舶有限公司到市民之家航务海事政务服务窗口办理船舶营运证核查，工作人员发现该公司所属营运船舶存在识别号不清晰、网络状态休眠等状况，导致船舶数据无法正常录入，而业主因船舶急需核查开航营运，得知情况后万分焦急。
    工作人员见状，立即开通“绿色服务通道”，及时联系上级业务部门经过数据上报、修改录入编码等补录手续，仅用2个小时，顺利帮助该公司通过船舶识别号审核，成功录入制证，及时高效地解决了企业困难。当业主手里拿着盖着红色印章的证书时，不停地表达着对工作人员的感谢。
今年以来，市民之家航务海事窗口严格执行省一体化政务服务平台、行权平台运行机制，不断优化审批流程，以“创群众满意窗口”为抓手，切实解决水运企业的实际困难，累计受理行政审批事项702件，办结702件，办结率100%，群众满意率100%，服务质量水平进一步提升。