精准兜底暖民心 实干担当惠民生 ——巴中经开区奇章街道民政工作亮点纷呈

今年以来，奇章街道民政办始终坚持以人民为中心的发展思想，立足民生保障主责主业，聚焦“老小残困”重点群体，以“精准救助、精细服务、精心关爱”为核心，创新工作机制、优化服务流程，将民政政策转化为群众看得见、摸得着的实惠，切实筑牢基层民生保障底线。

健全“主动发现+闭环办理”机制，变“人找政策”为“政策找人”。通过常态化入户摸排，建立困难群众动态台账，对低保对象、特困人员、困境儿童等群体实施精准识别、动态管理，确保应保尽保、应救尽救。严格规范审核审批流程，强化资金监管与动态核查，坚决杜绝“漏保”“错保”，有效化解突发急难问题。

创新“敲门行动+结对帮扶”模式，织密特殊群体关爱网。针对空巢独居老人、重度残疾人、留守儿童等群体，组建“民政+村（社区）+志愿者”服务专班，开展定期探访、政策代办、生活照料等服务，累计上门服务1260余次，办理养老资格认证、残疾人补贴申报等便民事项321件，特殊群体关爱服务覆盖率达100%。联合辖区企业、社会组织成立“暖心志愿队”，开展节日慰问、心理疏导等活动20余场，让特殊群体感受到“家门口的温暖”。

聚焦服务提质，打造高效便民民政窗口。推行“一窗受理、集成服务”，简化证明材料、压缩办理时限，低保申请时限由20个工作日缩短至15个工作日，残疾人证办理实现“跨省通办”。设立“民政服务咨询台”，安排专人提供政策解答、帮办代办服务，群众办事满意度提升至99%以上。

下一步，奇章街道将持续深化民政领域改革创新，以“时时放心不下”的责任感，把民生工作做细、做实、做暖，用实干担当守护群众幸福，让民政温度浸润千家万户。